MINI MOBILE CARE*

La garantie de mobilité à travers l'Europe.

Assistance en cas de panne mécanique, électrique, électronique ou de crevaison⁽¹⁾.

Le service MINI est à l'image de ses véhicules : à la hauteur de vos exigences et ce, partout en Europe.

Afin de vous permettre de voyager en toute quiétude, MINI Assistance vous offre un service, 365 jours par an, 24 heures sur 24 durant une période de 5 ans⁽²⁾.

Pour bénéficier d'une prise en charge de l'assistance MINI, contactez-le : Appel gratuit depuis un poste fixe N° de l’étranger : 00 33 1 40 25 57 47 A la fin de la période de 5 ans, vous pouvez souscrire une année d'assistance supplémentaire en appelant ce même numéro.

LES PRESTATIONS D'ASSISTANCE MINI MOBILE CARE*.

A votre entière disposition :
SERVICE D'ASSISTANCE SUR PLACE.

Dans la plupart des cas, nos spécialistes pourront vous dépanner par téléphone. Cependant, si vous avez besoin d'une assistance sur place, nous dépêcherons immédiatement un véhicule MINI Assistance⁽³⁾ si vous vous trouvez dans sa zone de rayonnement.

ASSISTANCE CREVAISON

• Si, à la suite d'une crevaison, vous vous trouvez dans l'impossibilité de faire réparer votre pneu et ne pouvez poursuivre votre trajet, comme le prévoient les conditions d'utilisation du constructeur, pour rejoindre votre domicile ou votre lieu de destination initial, l'assistance MINI interviendra dans les mêmes conditions que celles définies dans la convention d'assistance.
• Idem lorsque la concession MINI ou le réparateur agréé MINI ne dispose pas du pneu permettant le remplacement de celui qui est endommagé par suite de crevaison.

Dans les zones géographiques couvertes par un véhicule d'assistance concessionnaire MINI, l'assistance MINI dépêchera en priorité le véhicule d'assistance et prendra en charge la mission effectuée.

La gratuité n'a pas de prix :
REMORQUAGE VERS LA CONCESSION OU LE REPARATEUR AGREE MINI LE PLUS PROCHE⁽³⁾.

Si une réparation ne peut être effectuée sur place, l'assistance MINI organisera et prendra en charge, sans plafond, les frais de remorquage de votre véhicule jusqu'à la concession MINI ou le réparateur agréé MINI le plus proche.

L'ASSISTANCE MINI ORGANISERA ET PRENDRA EN CHARGE L'UNE DES PRESTATIONS SUIVANTES SELON VOTRE CHOIX :

Pas de nuit blanche pour les conducteurs MINI :
SEJOUR A L'HOTEL

A plus de 50 kilomètres de votre domicile, les frais d'hôtel engagés sur le lieu d'immobilisation du véhicule, en attente de sa réparation, seront remboursés à concurrence de 4 nuits dans un hôtel 4 étoiles de préférence ou 3 étoiles le cas échéant par personne bénéficiaire.
Par personne bénéficiaire, il faut entendre toute personne qui voyageait dans le véhicule au moment de son immobilisation, dans la limite du nombre de personnes indiqué sur la carte grise du véhicule.

Nous changeons les pièces, vous changez de voiture :
UN VEHICULE DE REMPLACEMENT POUR POURSUIVRE VOTRE TRAJET.

Afin d'assurer votre mobilité, un véhicule de remplacement^(4)(5)(6) sera mis à votre disposition jusqu'à la fin des réparations et pour une durée maximale de 3 jours ouvrés plus week-end⁽⁵⁾ sur le territoire national, et de 5 jours ouvrés plus week-end à l'étranger⁽⁵⁾.

MOBILITE CONTINUE.

Afin de préserver votre mobilité, si la panne intervient à plus de 100 km de votre domicile et nécessite plus de 3 jours de réparations, nous vous proposons les deux prestations suivantes, pour un montant cumulé et maximum de 500 € :

Restez mobile, même sans votre voiture :
POURSUITE DU TRAJET OU RETOUR AU DOMICILE PAR TRAIN OU PAR AVION.

Les frais de transport par train en 1^ère classe ou par avion en classe économique (si le trajet par train devait excéder 12 heures) permettant le retour à votre domicile ou la poursuite de votre trajet seront pris en charge (exclusivement pour les pays mentionnés dans le paragraphe "Couverture régionale de MINI Mobile Care*" de ce document). Cette assistance ne sera due que dans la mesure où votre demande aura été préalablement formulée auprès des services de l'Assistance MINI et dans la limite des frais que l'Assistance MINI aurait engagés pour votre retour au domicile habituel.

Nous conduirons exceptionnellement votre MINI jusque chez vous :
RÉCUPERATION DU VEHICULE.

Après réparation de votre véhicule immobilisé dans les conditions définies précédemment, l'Assistance MINI vous fournira un billet de train 1^ère classe ou un billet d'avion classe économique (si le trajet par train devait excéder 12 heures), vous permettant, à vous ou à une personne de votre choix, de récupérer votre véhicule.
A plus de 100 kilomètres de votre domicile, il vous est aussi possible de demander qu'un chauffeur soit envoyé pour ramener votre véhicule jusqu'à votre domicile habituel, la concession MINI ou le réparateur agréé MINI le plus proche⁽⁷⁾.
Cette assistance ne sera due que dans la mesure où l'Assistance MINI aura pris en charge les frais de transport permettant le retour à votre domicile habituel ou la poursuite de votre voyage.
Avant réparation de votre véhicule immobilisé, si la durée des réparations dépasse 3 jours, sur votre demande, l'Assistance MINI prendra en charge le rapatriement du véhicule non réparé jusqu'à la concession MINI de votre choix.

Votre conseiller Mondial Assistance vous proposera l'une ou plusieurs de ces prestations les mieux adaptées à votre situation.

Roulez en toute sérénité avec MINI MOBILE CARE* !

*Mobilité Assurée par MINI
(1) En cas d'impossibilité de réparation ou pneu indisponible
(2) A compter de la date de 1^ère mise en circulation du véhicule
(3) Remarque : pour des raisons légales, les services d'assistance routière se limitent à la remise en état de rouler du véhicule. Les interventions relevant de l'entretien, de l'usure des pièces, de la révision et de la fourniture de pièces ne peuvent être effectuées que par un concessionnaire ou un réparateur agréé MINI.
(4) Véhicule de catégorie C ou B minimum
(5) Hors options et équipements spéciaux tels que systèmes de navigation ou de téléphonie mains libres, attelage et systèmes de fixation extérieure (barres de toit, galerie, coffre de toit, porte-vélos,.), chaînes à neige, etc.
(6) Cette mise à disposition sera régie par les conditions existantes chez les loueurs, et selon disponibilités chez les partenaires locaux référencés.
(7) Les frais de convoyage restent à la charge du propriétaire du véhicule.